Persaingan bisnis di indonesia pada era saat ini sangatlah ketat, dimana para penjual bersaing secara sehat dengan menawarkan jajakan barang dagangannya semenarik mungkin dan dengan harga yang sangat bersaing. Sedangakan para pembeli lebih pintar dan selektif dalam memilah-milih barang yang akan dibelinya demi hasil yang memuaskan dengan koceh yang sesuai dengan kantong.
Terutama persaingan transaksi jual-beli secara online atau yang biasa kita sebut E-Commerce, sudah sangat kompetitif dalam hal menawarkan barang dagangannya.
Persaingan dalam dunia E-Commerce bukan hanya persaingan harga pada produknya saja, tetapi persaingan pula dalam hal membangun sebuah perusahaan E-Commerce yang baik. Yang tidak hanya dengan mengandalkan kekuatan produknya saja, tetapi dengan adanya tim manajemen yang handal, pengiriman yang tepat waktu, pelayanan yang bagus, struktur organisasi bisnis yang baik, jaringan infrastruktur dan keamanan, dan desain situs web yang bagus.
Berikut faktor-faktor persaingan dalam hal membangun E-Commerce :
1. Menyediakan harga yang kompetitif
2. Menyediakan jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan ramah.
3. Menyediakan informasi barang dan jasa dengan lengkap dan jelas.
4. Menyediakan suatu promo bonus seperti kupon, sebagai penawaran yang istimewa
5. Memberikan potongan harga atau diskon pada member.
6. Mempermudah kegiatan perdagangan
7. Memberikan perhatian khusus terhadap saran dan kritik dara konsumen.
8. Menyediakan rasa komunitas untuk berdiskusi, masukan dari pelanggan, dll